Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Mietbedingungen zum Vertrag

  1. Die Firma stayharz in Bad Harzburg vertreten durch Josefine Wieczorek schließt diesen Vertrag im Namen und in Vollmacht des Eigentümers ab. stayharz selbst ist also Vermittler, nicht Vertragspartner und vom Eigentümer bevollmächtigt, in seinem Namen und für seine Rechnung alle im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Abwicklung des Mietvertrages erforderlichen und zweckmäßigen Erklärungen abzugeben und zu empfangen sowie alle Forderungen aus diesem Vertrag gegen den Mieter geltend zu machen. Der Mietvertrag wird rechtsverbindlich, entweder durch schriftliche Gegenzeichnung (Annahme durch uns mit Unterschrift) oder durch einfache schriftliche Mitteilung (E-Mail, auch ohne Unterschrift), dass die Anzahlung fristgerecht geleistet wurde. Jegliche Vertrags-Änderungen hinsichtlich der Personenanzahl z.B. der Aufenthaltszeit (Verlängerungen) oder sonstige Änderungen werden je Vorgang mit 15,-€ Änderungsgebühr berechnet. Bitte beachten Sie, dass für jegliche Verkürzung des Aufenthalts die Stornobedingungen gelten.
  2. stayharz haftet nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Firma stayharz beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Firma stayharz beruhen. Satz 1 gilt entsprechend für Pflichtverletzungen eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der Firma stayharz. Eine weitergehende Haftung der Firma stayharz ist ausgeschlossen. stayharz haftet im Rahmen dieses Vertrages nicht für die Folgen höherer Gewalt. Dazu gehören Anordnungen von Behörden, Kriege, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Unfälle, Sturm, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen, von denen die Dienste von stayharz oder deren Subunternehmen beeinflusst werden.
  3. Von der Entrichtung der Miete werden Sie nach dem Gesetz nicht dadurch befreit, dass Sie durch einen in Ihrer Person liegenden Grund, z. B. Erkrankung, Verhinderung aus beruflichen oder familiären Gründen, die Ferienwohnung, Ferienhaus nicht nutzen können. Im Falle des Rücktrittes durch den Mieter, werden die folgenden Prozentsätze (gerechnet vom reinen Mietpreis) in der nachstehenden Staffelung fällig:

    bis 31 Tage vor Reiseantritt: kostenfrei
    
von 29 Tage bis 15 Tage vor Reiseantritt: 80%
von
    14 Tage bis 7 Tage vor Reiseantritt: 95%

    ab 6 Tage vor Reiseantritt: 100%
  4. Die bereits angefallene Buchungsgebühr aus dem Mietvertrag in Höhe von 15,00€ wird nicht zurück erstattet. Wir empfehlen Ihnen deshalb den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
  5. Der Vermieter wird von der Verpflichtung zur Leistung frei gestellt, soweit eine Leistung durch einen Umstand den sie nicht zu vertreten haben, unmöglich wird, z.B. durch Wasser- oder Brandschäden. Kann die Wohnung aus sonstigen Gründen nicht zur Verfügung gestellt werden, hat der Vermieter das Recht, eine gleichwertige Wohnung zu stellen.
    Alternativ kann auch die Rückerstattung der geleisteten Anzahlung oder des Mietpreises erfolgen. Eine Haftung des Vermittlers oder des Eigentümers für evtl. Zusatzkosten für eine Ersatzbeschaffung jeglicher Art etc, ist ausgeschlossen.
  6. In den Sommermonaten: Mögliches Ungeziefer (Ameisen, Mücken usw.), sowie in Sankt Peter Ording, Möwengeschrei sind kein Minderungsgrund des Reisepreises. Dies sind Natur-Ereignisse und vorkommen können.
  7. Bitte zeigen Sie uns etwaige Beschädigungen oder sonstige Mängel des Mietobjektes und des Inventars, einschließlich des Reinigungszustandes, unverzüglich an, damit wir Abhilfe schaffen können. Andernfalls gehen wir davon aus, dass Sie das Mietobjekt zu Ihrer vollen Zufriedenheit vorgefunden haben.
  8. Die Schlüsselübergabe erfolgt an der Rezeption oder dem Schlüsselkasten im Hotel Am Eichenberg, Fritz-König-Straße 17 in Bad Harzburg oder – falls vorhanden – über einen Schlüsselsafe direkt am Objekt. Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich, vorausgesetzt, der vollständige Mietbetrag wurde vorab per Überweisung beglichen. Die Anreiseinformationen erhalten die Gäste nach der Buchung per E-Mail.
  9. 1 Wäschepaket können dazu gebucht werden und beinhalten 1 Kopfkissenbezug und 1 Bettdeckenbezug, 1 Laken, 2 Handtücher, 2 Duschtücher, 1 Duschvorlage und 1 Küchentuch und kosten 20,- €. Verbrauchsutensilien wie Toilettenpapier, Spültabs, Gewürze etc. gehören in einem Feriendomizil mit Selbstversorgung nicht zur Ausstattung. Die vorhandene Erstbestückung ist eine freiwillige, nicht geschuldete Leistung.
  10. Kinderbett, ohne Bettzeug, sowie Kinderhochstuhl sofern verfügbar sind gegen eine einmalige Bereitstellungsgebühr von je 15,- € buchbar.
  11. stayharz oder der Eigentümer geben bei vorhandenem Internetanschluss im gebuchten Ferienobjekt keine Garantie auf Funktionalität, da nicht beeinflussbaren Verbindungsschwankungen bzw Störungen auftreten können. Aufgrund dessen lässt sich aus eventuell auftretenden Störungen oder einer „Nichtfunktion“ auch kein Rechtsanspruch ableiten. Sollten Sie berufsbedingt auf ein stabiles Netz angewiesen sein, tragen Sie bitte selbständig dafür Sorge.
  12. Nutzungsvereinbarung für W-LAN-Anschluss, falls im Objekt vorhanden
    1. stellt ein Eigentümer/Vermieter im Mietobjekt als kostenlose Serviceleistung einen WLAN-Anschluss zur Verfügung. Dieser Anschluss ist mit einem sog. WAP-2-Schlüssel gesichert. Das betr. WLAN-Passwort wird dem Mieter mit Übergabe der Wohnungs-/Haus-Schlüssel mitgeteilt.
    2. Der WLAN-Anschluss, einschl. des Benutzerzugangs und des Passwortes, steht dem Mieter nur für den vereinbarten Buchungszeitraum zur Verfügung.
    3. Die Zurverfügungstellung kann als kostenlose Serviceleistung jederzeit widerrufen werden.
    4. Der Mieter darf nicht im Objekt eingemieteten Dritten keinen Zugang zum WLAN-Anschluss gewähren und die Nutzerdaten auch nicht an sie weitergeben
    5. Der Vermieter behält sich vor, den Zugang auf bestimmte Seiten oder Dienste zu sperren, wie z.B. gewaltverherrlichende, pornographische o. kostenpflichtige Seiten.
    6. Der Vermieter weist darauf hin, dass Schadsoftware wie Viren o. Trojaner bei Nutzung des WLAN-Anschlusses auf das Endgerät des Mieters gelangen können und der Mieter sein Gerät — auf seine Kosten — mit einem Virenschutzprogramm schützen kann.
    7. Der Mieter ist allein verantwortlich für die von ihm über den WLAN-Anschluss übermittelten Daten sowie die entspr. aufgerufenen Seiten oder in Anspruch genommenen Dienste und trägt insoweit auch allein alle damit verbundenen Kosten.
    8. Der Mieter verpflichtet sich, bei Nutzung des WLAN-Anschlusses das geltende Recht der BRD zu beachten, keine sitten- oder rechtswidrigen Inhalte zu nutzen oder zu verbreiten, keine urheberrechtlich geschützten Güter zu vervielfältigen, zu verbreiten oder zugänglich zu machen, die geltenden Jugendschutzvorschriften zu beachten, keine belästigenden, verleumderischen oder bedrohenden Inhalte zu verbreiten sowie das WLAN nicht zum Versenden von Massen-Nachrichten (Spam) o. für unzulässige Werbung zu nutzen.
    9. Der Mieter stellt den Vermieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Verwendung des WLAN-Anschlusses durch ihn selbst oder mit ihm zusammen im Mietobjekt eingemietete Personen oder auf einem Verstoß gg. diese Vereinbarung beruhen.
    10. Der Mieter haftet im Verhältnis zum Vermieter für alle Kosten im Zusammenhang mit Ansprüchen gemäß Ziff. i des Vertrages.
    11. Der Mieter haftet auch für die Mitnutzer der Ferien-Immobilie.
  13. Technische Geräte: In den Ferienobjekten stehen viele verschiedene technische Geräte zur kostenlosen Nutzung zur Verfügung. Sollte es während Ihres Aufenthaltes zu Ausfällen oder Störungen an diesen Geräten kommen, entsteht daraus kein Rechtsanspruch gegenüber der Firma stayharz oder dem Eigentümer.
  14. Jeder Gast wird von uns beim Tourismus-Service der jeweiligen Gemeinde angemeldet. Bei der von uns im Mietvertrag ausgewiesenen Kurtaxe handelt es sich um die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses festgelegten Kurabgabe. Soweit die Gemeinden nach Vertragsabschluss Kurabgaben erhöhen, ist die zum Zeitpunkt des Reiseantritts aktuell gültige Kurabgabe vom Gast zu bezahlen. Die Gästekarten, die Sie von uns für Ihren Aufenthalt erhalten, sind am Anreisetag gültig.
  15. Datenschutzbestimmungen
    Kontaktaufnahme Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Falle eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Kontaktformular ersichtlich. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Datenverarbeitung bei einer Buchung und zur Vertragsabwicklung Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO werden personenbezogene Daten weiterhin erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese zur Durchführung eines Vertrages mitteilen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Eine Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an die o.g. Adresse des Verantwortlichen erfolgen. Wir speichern und verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten mit Rücksicht auf steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fortbesteht.
  16. Alle unsere Objekte sind Nichtraucherwohnungen/-häuser. Bitte beachten Sie das strikt in Hinblick auf die nachfolgenden Gäste, die einen „rauchfreien“ Urlaub im Objekt genießen möchten. Bei Nichtbeachtung behalten wir uns eine doppelte Endreinigungsgebühr vor, sowie ggf. weitere Kosten für die Entfernung des Nikotingeruchs in z.B. Vorhängen und sonstigen Textilien.
  17. Haustiere dürfen nur nach vorheriger Genehmigung und in bestimmten Objekten mitgebracht werden. Bei Zuwiderhandlung kann der Zutritt zum Vertragsobjekt jederzeit durch den Vermieter widerrufen bzw. verweigert werden. Die Mieter haften für etwaige, verursachte Schäden, sowie für erhöhten Reinigungsaufwand.
  18. Die Aufnahme zusätzlicher Personen ist unverzüglich anzuzeigen. Im Übrigen darf das Mietobjekt nicht an Dritte vermietet oder sonst entgeltlich oder unentgeltlich an Dritte überlassen werden. Für den Fall des Verstoßes gegen diese Ziffer 13. behalten wir uns das Recht zur außerordentlichen fristlosen Kündigung vor. Entsprechendes gilt im Falle der Überschreitung der vertraglich vereinbarten Personenzahl.
  19. Falls Sie sich Post während Ihres Urlaubs nachsenden lassen möchten, informieren Sie uns bitte rechtzeitig (mindestens 2 Wochen vor Ihrer Anreise), da uns nicht von allen Eigentümern Briefkastenschlüssel zur Verfügung stehen. Im Falle einer einmaligen Sendung können Sie diese auch gerne an unsere Büroadresse schicken lassen, wir informieren Sie gerne, wenn die Post/das Päckchen für Sie eingetroffen ist.
  20. Die Hausordnung des Objekts ist Vertragsbestandteil und einzuhalten. Sie liegt in der Unterkunft aus. Der Vermieter oder ein Beauftragter hat bei Gefahr, zur Schadensvermeidung oder für Wartungsarbeiten das Recht auf Zutritt zur Wohnung.
  21. Die Ferienwohnung/Ferienhaus steht dem Mieter am Tag der Anreise ab 16 Uhr zur Verfügung. Am letzten Tag der Mietzeit ist das Mietobjekt bis spätestens 10 Uhr zu räumen. Diesen Termin wollen Sie bitte unbedingt einhalten, da gegebenenfalls noch am selben Tage neue Gäste das Mietobjekt beziehen werden und wir zuvor eine gründliche Reinigung durchführen lassen müssen. Für den Fall einer verspäteten Räumung und Schlüsselübergabe muss der Vermieter sich die Geltendmachung einer zusätzlichen Tagesmiete und etwaige Schadenersatzansprüche wegen der verspäteten Überlassung des Mietobjektes an die nachfolgenden Feriengäste vorbehalten.
  22. Die Schlüsselübergabe erfolgt an der Rezeption oder dem Schlüsselkasten im Hotel Am Eichenberg, Fritz-König-Straße 17 in Bad Harzburg oder – falls vorhanden – über einen Schlüsselsafe direkt am Objekt.
Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich, vorausgesetzt, der vollständige Mietbetrag wurde vorab per Überweisung beglichen. Die Anreiseinformationen erhalten die Gäste nach der Buchung. per e-Mail. Am Tag der Abreise, sind die Schlüssel vom Objekt auf den Tisch im Wohnzimmer zu legen.
  23. Das Mietobjekt ist in folgendem Zustand zu hinterlassen:

    • besenrein

    • Mülleimer entleert

    • Geschirr abgespült

    • der Kühlschrank ist zu leeren

    • die Fenster bzw. Balkontüren zu schließen


    Soweit diese Vorgaben nicht eingehalten werden, müssen wir uns die Geltendmachung zusätzlicher Reinigungskosten vorbehalten
  24. Der Mieter erklärt sich damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten von der stayharz gespeichert werden.
  25. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages sollen aus Beweisgründen schriftlich vereinbart werden.
  26. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, soll der Vertrag im Übrigen wirksam bleiben. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.
  27. Als Gerichtsstand gilt je nach Streitwert das Amtsgericht Goslar oder das Landgericht Braunschweig als vereinbart.

Stand 08/2025

Zahlung und Stornierungsregelungen

Innerhalb von 7 Tagen nach der Reservierung einer Ferienwohnung/en & Ferienhäuser ist eine Anzahlung von 20 % auf das Bankkonto der Firma stayharz vorzunehmen.

Spätestens 28 Tag vor Anreisedatum ist der Gesamtbetrag zu überweisen. Sollte zwischen der Reservierung und der Anreise weniger als 28 Tage vor dem Anreisetag verbleiben, ist eine Zahlung binnen zwei Tagen nach Reservierung vorzunehmen. Sollte die Reservierung auf den Tag der Anreise fallen, ist eine Zahlung spätestens vor Ort fällig. Ohne eine vollständige Zahlung des Mietobjektes, ist die Schlüsselausgabe für das Ferienobjekt ausgeschlossen. Die Kurabgabe wird zusätzlich bei der Buchung in den Mietvertrag mit aufgenommen.

Von der Entrichtung der Miete werden Sie nach dem Gesetz nicht dadurch befreit, dass Sie durch einen in Ihrer Person liegenden Grund, z. B. Erkrankung, Verhinderung aus beruflichen oder familiären Gründen, die Ferienwohnung, Ferienhaus nicht nutzen können. Im Falle des Rücktrittes durch den Mieter, werden die folgenden Prozentsätze (gerechnet vom reinen Mietpreis) in der nachstehenden Staffelung fällig:

  • bis 31 Tage vor Reiseantritt:  kostenfrei

  • von 29 Tage bis 15 Tage vor Reiseantritt: 80%
  • von 14 Tage bis 7 Tage vor Reiseantritt: 95%

  • ab 6 Tage vor Reiseantritt: 100%

Die bereits angefallene Buchungsgebühr aus dem Mietvertrag in Höhe von 15,00€ wird nicht zurückerstattet.

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung